個案/家屬想要的衛教與資訊跟我們不一樣?

最近密集提供OTK衛教，發現有時候個案想要的得到的衛教或資訊跟我們想得很不一樣。
而且，一整份OTK教材，吸引人的點常常因人而異。
我以為他需要更瞭解ADL盡量獨立對日後適應生活的影響（因為他的能力已經很好了），他想知道的卻是在家要買那些治療器材繼續做訓練。（OT預期的治療效果 vs.OT治療器材）
我以為她需要的是盡早在病房進行ADL練習的好處，從而促進其功能恢復；她的家人卻覺得她有中風後憂鬱。所以她的家人聽到復健醫療團隊包含心理師，立刻覺得很實用！（OT預期的治療效果 vs.與生理疾病職能治療 相關的醫療人員）
我以為他可能對OTK興趣缺缺，沒想到他和家人都對OT的輔具服務非常感興趣。
我以為他需要的是長期照護（他的認知和動作都嚴重受損），沒想到他的家人只想不斷轉院，所以對PAC非常積極瞭解。（都是出院後的安排，但在意的事情不同）
我以為他需要的是正確的居家練習與OT原則，沒想到他的家人認為頭腦清醒就好，其它無所謂。

有時候甚至覺得，真正需要接受衛教的病人/家屬不願接受衛教，

觀念還滿清楚或是配合度高的病人/家屬卻樂於接受衛教，有點可惜。
不過，做研究本來就是願者上鉤的事。
如果他們願意聽，而我剛好也能幫得上一些忙，就很好了！