大三FIFE訪談討論與實際訪談情形3-1

這週有10個小時左右要與大三同學討論與訪談FIFE問卷，
為了使訪談的同學盡可能為各種情境做好準備，
我設計了一些情境，請同組其他同學扮演受訪者讓他們模擬訪談。
結果發現練習的效果還不錯，
不但訪談者可以練習應對各種負面情況，
受訪者也可以分享被訪問的感覺，幫助同學修正應對的方法。
個人覺得他們的練習過程很值得記錄，可以作為明年醫倫FIFE訪談練習的參考。

事前練習
1.情境演練：
 (1)受訪者很想知道何時可以停止治療
 (2)受訪者壓力很大、很防衛
 (3)受訪者喋喋不休
 (4)受訪者愛理不理
 (5)受訪者難以作答，例如：總是回答不知道、回答很簡短、不知如何排序。
 (6)受訪者很不耐煩，一直趕時間
 (7)受訪者一直提出不相干的問題
 (8)受訪者很憂鬱
2.情境討論
(1)訪談者：對於上述情境經常會感到焦慮或尷尬，因此需要多次演練或反覆討論較為適合的應對。例如：當受訪者提出對治療相關的事情提出疑問，如果訪談者沒有肯定的答案或是覺得自己不適合回答這些問題，應請受訪者詢問負責個案的治療師。

(2)受訪者：
a.由於題目設計的關係，後半部的題目一直重複問類似的問題，很容易覺得不耐煩。
b.當想不出答案的時候，被訪談者一直問「還有嗎？」會很焦慮，而且會不開心。

臨場狀況
1.大致情形：由治療師向個案家屬說明訪談目的，因此家屬的參與的意願比較高，而且配合度良好。訪談流程大致順暢。
2.同學遭遇的困難：由部分題目的作答可知家屬瞭解某些疾病知識，但是在詢問疾病症狀與預後的題目，家屬並未講出那些內容。因此不確定如何計分。
→個人建議：受訪者通常不會講出與問卷上面一模一樣的字句，因此必須由經驗判斷家屬很可能是在說某個選項。這時，可以試著總結家屬的回答，確認家屬想表達的意思與問卷上的選項為相同概念。
例如：問：您認為此疾病可能會對一般孩童未來的生活造成哪些影響？
答：「他比較不知道怎麼跟其他小朋友玩，而且動作控制不好，所以其他小朋友有時候會跟老師抱怨說他很用力推同學，所以同學就不太喜歡跟他玩。」
→個人建議（補問）：「所以XXX在跟同學相處或玩遊戲會有困難嗎？」

自己遭遇的困難：今年由助教協助同學找個案，但是助教只有一天的時間找個案（週五第八節才知道同學有空的時間，下週一就要取得個案名單，週二就進行訪談），時間過於倉促！對臨床治療師也很抱歉。