第二回合認知訪談記錄：中風個案/家屬對輔具中心的誤解

最近第二回合認知訪談進行到輔具中心的部分。
有鑑於第一回合認知訪談時發現中風個案/家屬對輔具中心相當不熟悉，甚至有一些常見的誤解，
因此這次在設計選項時，我把大家容易誤解的概念家進去，
不少受訪者表示這次的作答比上次困難許多。
原因如下：
1.對他們而言，復健是指醫院裡所有對中風相關的處置：對個案/家屬而言，職能治療、物理治療、語言治療和輔具中心都是跟醫院和復健相關的事，可算是一個整體，因此難以區分。
甚至有個案以為語言治療是職能治療的一部份，因為語言治療和職能治療一樣都在3樓。

2.長久累積的錯誤觀念造成作答困難：例如：以為輔具中心一定要治療師轉介才能去。

3.很少使用輔具中心的資源，選項稍微相似一點就難以猜測正確答案：
例如：問：「需要購買柺杖並申請補助的時候，要如何得到輔具中心的服務？」
            選項：(1)到輔具中心掛號
                        (2)請醫師開照會單才能去
                        (3)打電話或直接到輔具中心詢問
                        (4)必須有2位治療師簽名同意，才能夠申請輔具中心的服務
受訪者就會傾向選擇看起來比較不容易達成的那一個。

另外，以下整理幾項受訪者對於輔具中心常見的誤解：
1.輔具中心一定要醫療人員轉介才可以去。
2.輔具中心是醫院設立的醫療器材行，應該有賣復健醫療器材，例如：套杯、電療機。
3.輔具中心的職能治療師應該也會提供治療活動。
4.輔具中心的東西很貴。
5.輔具中心都是義肢。
6.輔具中心是廠商在經營的，會推銷東西。

希望透過OTK的測驗與教材，可以幫助他們更瞭解輔具中心，多加利用這個資源。
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後記：
我在訪談與介紹OT在各個單位可以提供的服務內容時，總覺得自己像個推銷人員，
總是在講我們有什麼服務、接受這些服務有什麼好處、要去哪裡取得這些服務。
所幸，有一些受訪者在聽完之表示：
「這麼重要的資訊，如果在住院的時候就告訴我們，該有多好！」
或是「我們都是跟其他病友互相交流訊息才知道的。但是也不知道到底這些對不對。我覺得這些事情應該要由醫療人員主動告訴我們，因為我們也不知道要怎麼問。」
「那些輔具都是我已經買好了，才知道原來有一些輔具可以用借的。」

既然中風的個案和家屬那麼需要輔具相關的資訊，為什麼住院期間醫療人員不主動告知個案/家屬有輔具中心和輔具中心相關的業務呢？
我不知道。
我只知道OTK可以提供給個案/家屬的幫助和臨床的價值又更增加一分了！