普遍狀況:
1.不清楚且不熟悉問卷的內容、使用方式與題目敘述,容易問到一半卡住、問錯意思、問了不需要的資訊、或不知道自己在問什麼。使得訪談時間多了至少1/4的時間。
2.不清楚問卷的使用目的與應用,因此在開頭與結尾顯得過於倉促。
3.不知道如何解說VAS個案比較容易理解。
4.有時對題目延伸解釋過多,有時對作答方式的解釋過少,兩者皆造成個案作答的困難。
5.一次把全部流程都講完,再叫個案逐一回答,會讓個案很困惑,到底是要回答哪個問題。
6.當個案說出答案時,多次確認他是不是要選這個答案,個案有時會改答案。(有引導作答的感覺)
7.對個案的選擇做出評價(雖然可能是不自覺的,但會影響個案的作答結果)。
8.當個案答非所問時,不知道如何處理。(指責似乎不是個好作法)
9.未能詢問個案是否有其他服務需求。
問卷需調整的地方:
增加
1.Idea在疾病的認知部分可增加飲食、手腳麻麻的、感覺喪失、思考困難、失禁等項目。
2.Function and Expectation可將開車、逛街、寫字列入個案想繼續從事的事。
3.增加feeling的指導語,讓個案知道為什麼要問情緒相關的問題,以免過於防衛,使作答失真。
4.結尾增加總結的指導語。
刪除
1.身體症狀的題目容易與復健活動的疲憊混淆,先考慮刪除。
修改
1.區分給施測者看的指導語與唸給受測者聽的指導語。例如:將「活動目的」解釋給個案聽時,可說「請問你知道這個活動是在練什麼(加強什麼)嗎?」
→可考慮以不同字體,或以條列與敘述的方式區分兩者。
2.OT知識的題目需重新挑選。
3.將Feeling改為表格方式填答,可能比較好對照。
待討論
1.是否需要將與病前能力的一致程度改為疾病的影響程度,個案比較容易理解?
→之前使用影響程度施測時,個案容易以剛生病的情況作判斷。
2.滿意度的結果通常為滿分,因此或許可考慮其他項目來反映滿意度,而不要直接詢問滿意度。
3.是否需要將頻率的作答也改為VAS,使所有的量尺全部都為0-10,讓個案回答比較不會錯亂。
4.部分個案無法瞭解:自己意見被重視的程度是什麼意思。因為他們沒有表達意見,也不清楚什麼是「被重視」。
5.個案常覺得跌倒與中風時常一起發生。但目前較少看見將跌倒列入中風徵兆,因為跌倒可能有許多原因。
滿意度部分的修改,請跟宇佑討論。
回覆刪除To 老師:
回覆刪除感謝您的建議。
已經約好了!
之後會把討論內容附上。