來自不同星球的人：OTK問卷與教材認知訪談記錄

從上週開始進行OTK的問卷與教材的測試，方法是藉由認知訪談瞭解個案或家屬如何理解、看待我所撰寫的問卷與教材。
結果發現認知訪談真是一個有趣的研究方法，
大約就是學術領域的全民開講了！

以下列出幾個受訪者接受認知訪談時常見的情形：
第一型：對教材沒有什麼反應的人
1.同樣一段話，可能有2/3的人對於內容的理解沒有問題，有1/3的人各說各話 @@
   例如：請問職能治療主要是用什麼方式幫助病人恢復功能？
            (1)藥物治療  (2)日常生活活動的訓練  (3)治療師按摩  (4)針灸   A認為復健之前要先針灸打通氣血再做治療，所以堅持選擇針灸。
   B認為每次治療師都有幫她按摩（PROM），而且她覺得做復健最重要的就是要按摩才會放鬆。
   C認為答案看起來很明顯就是(2)，但是他都是看到別人在做那個訓練，他本人並不需要。
   D認為用刪去法刪完之後，就剩下(2)。
   E對於選項很困惑，頻頻確認OT是否開藥和針灸。
 
2.看完教材之後，覺得自己之前理解或是在臨床的經驗的才是對的，堅持己見。
    →例如：覺得OT只做手，PT只做腳。因此不能理解為什麼OT要讓個案練習推推拉箱和練習跨越障礙。即使看完教材，受訪者仍未被說服  orz

3.看完教材之後無法立刻類化到作答。
   →通常這類受訪者在第二次作答的時候，會一直回想自己第一次作答的答案（目前的研究設計是測驗→教材→再測驗），反而忽略剛才讀的教材內容。

第二型：自信心較低的人
1. 對於提供修改建議覺得很不好意思，覺得自己好像在找研究人員麻煩。
   → 訪員需一再強調：我們的研究就是要請他們給建議，不用不好意思。因為未來的問卷和教材還是要應用在個案與家屬身上。如果寫得讓他們看不懂，那也沒有什麼意義。

2.自認為書讀得不多，不敢給建議
→訪員需先告訴受訪者：如果覺得內容看不懂，就是寫的人沒有寫好，並不是因為他們書讀得不夠多。因此如果他們有任何修改建議，都歡迎盡量提出來。因為我們的研究就是要請他們提供建議。

第三型：其它
1.全部快速閱讀、快速作答，鮮少提供修改建議。
→雖然可以訪談得很快，但是我總覺得在認知訪談的第一回合就遇到這樣的情形，似乎收穫有限。

2.一直岔開話題聊天
   →只能想辦法拉回來。

3.非常認真閱讀、提供許多寶貴的修改建議，適合多約幾次。
→這種人當然有，但是不太多。由於他們會認真閱讀所有內容並提出自己的想法，對於修改問卷與教材很有幫助。


可以了解受訪者的作答歷程是一件滿好玩的事，因為他們的理解和聯想力，往往超出我的想像。
但是，要如何寫到讓多數人正確理解我想表達的意思，真是一項大課題。
只能邊寫邊測試邊改囉！