小時候收到信件，通常覺得很開心，因為有人寫信給自己。長大之後每天收到很多信件，卻沒有那麼開心了！大學時擔任老師的工讀生，曾有一項任務就是幫老師刪除看起來不重要的信件，留下需要他處理的信件。相信那位老師不是特例。現在問問周遭的人，有誰是每天清空收件匣呢？可能別說清空，根本未讀信件就成千上百了！這樣要怎麼從一堆信件中找出需要處理的呢？
當我還是研究生時，曾為了看到電子郵件太多而困擾。當時，參考了電腦玩物站長Esor的作法（每天清空 Gmail 收件匣的 10個 待辦郵件清單處理法），建立優先收件匣、建立標籤並封存未來可能會用到的信件，維持了好一陣子。但是開始擔任教職，信件量暴增，除了可以從標題明確判斷是否刪除的信件，還有許多帶著大大小小任務的電子郵件。再次讓我陷入電子郵件爆炸的僵局。尤其是把待處理的信件標上星星，很快就會集滿十幾顆星星，一天根本處理不完。於是，我再次求助電腦玩物站長Esor。
這次，他分享了他分類郵件的邏輯與處理步驟，讓我有豁然開朗之感（如何高效率、不煩躁的處理每天大量又混亂的電子郵件任務？）。讀完文章，我立刻列印劃重點，還製作了流程圖想理清頭緒。以下是我按照Esor的文章製作的流程圖，並加上一點自己的操作方法。
- 當天可以花點時間處理掉的任務用星號標示。
- 步驟多一點的任務：放到雜事收集箱或是從Gmail直接拖曳到Tasks中，方便管理。
- 需要多次往返的任務則放入專案管理。
2023/1/9 持續花3分鐘清空優先收件匣。我忍不住想到：有些好習慣如果天天做，其實不太花時間也不太花意志力。例如：我每天睡前都會進行三個相同的拉筋動作，每個動作一分鐘。這個習慣已經超過十年，所以雖然稱為拉筋，但對我而言並不吃力。有時候太累還會拉筋到睡著。可能，讓自己不覺得麻煩，是開始好習慣的第一步？
2023/1/10 今天收到20封信，刪除12封確定不用看的信，剩下8封需要看過或回覆的信。索性都是可以簡單回覆的信件，回覆完之後就刪除。繼續維持收件匣清空！
2023/1/11 今天的信件量也差不多是20封。刪除不重要的，需要回信5封、延後1封，需要長時間處理但又要求當日完成的1封。真慶幸我清空信箱後這麼多天才收到這種又急又費時的信，不然前幾天就破工了！所幸順利清空。
2023/1/12今天光是監考就花了8小時，再加上準備其他報告的時間，今天行程超滿。但是因為天天清理收件匣，今天來了二十多封信也可快速篩選出需要閱讀回覆的信件。任務成功！
2023/1/13 今天依舊是二十幾封信。奇怪的是：我現在不用十分鐘就可以篩選並處理完了！處理完不一定是把信件中交代的任務完成，而是安排到適當的時機完成。如此一來，尋找待辦事項不再需要從信件中「淘金」，而是統一被歸類在task或是專案。接下來只要有空檔就清空幾件task或安排時間執行專案就行。
2023/1/14 假日的信件偏少，很快可清空。然而我突然有個體悟：電子郵件被信件塞滿的原因眾多，信件的多寡只是表面的一個問題，信件的篩選機制才是關鍵。如果已經確定篩選機制，只要按照定下來的規則執行分類即可，不需再糾結這封信要何時處理、如何處理。如同急診的檢傷分類，先決定好病人的嚴重度再依序處理。只要前端的分類沒有問題，後續處理可以照著後續的SOP完成。
2023/1/15 今天照例打開電子信箱確認郵件，突然發現一件事：以前打開信箱的煩躁與無奈感不見了！取而代之的是期待。期待自己順利清空收件匣的成就感。這應該是一項進步吧？
2023/1/16 8分鐘，成功清空收件匣。現在清空收件匣好像變成一件容易獲得成就感的小任務了！
2023/1/17 清空收件匣現在愈來愈簡單，也不容易漏掉該回覆的信件。雖然看到不想處理的事還是會有情緒起伏，但至少不會因為收件匣滿載而逃避或焦慮，這也是一種進步吧！
2023/1/18 今天信件不多，很快清完。
2023/1/19 今天來了一封需要處理4-5小時的信。先把它延後到明天上午提醒了！今天時間不可能塞下那個任務，只能分批處理。其他信件很快就回覆完/清空了！話說，下週過年期間要不要每天收信和清空收件匣呢？
2023/1/31 有人說每日清空不難，難在放假的時候不知道要不要收信？因為不收信，一收假就會被信件淹沒。於是我刻意在清空收件匣21天之後多記錄了一次：今天收件共47封信，刪除不用理會的，剩下16封。一旦決定信件的定位，信件處理並不那麼痛苦。尤其是知道有些帶著任務的信件不一定要在打開信件的當下處理完，真的如釋重負。最後只留下兩封信需要明日處理，其餘在半小時內看完後刪除或封存。
清空收件匣，讓我重新感覺到生活的自主權還有一點點掌握在自己手中。曾經覺得非常困難的事情，用對方法也可以順利解決。再次感謝電腦玩物Esor老師的協助！
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